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到太多的变化到合同挑战

只需几次负面互动即可塑造公众对您所在机构的客户体验的看法。 另外,你的团队是政府的代表, 恩普说。 所以你必须提出最好的解决方案,而且你必须真正了解你的选民。有很多事情都强调客户体验是一个优先事项,但我认为这来自于政府努力与私营部门处于平等地位的意识。 我们在政府为公民服务时要做的根本就是建立信任感, 珍妮说。 云 数字政府 科技 通过 创新提高生产力 古艾琳 年 月 日 数字化转型 利用信息技术解决方案来改善运营、生产力和公民服务 已成为当今政府机构日益关注的优先事项。

然而面对资源紧张和预算缩减

创新愿望与实际、成功的数字化转型成果之间 巴拉圭 WhatsApp 号码列表 的差距越来越大。 最近对联邦雇员进行的一项调查发现, 创新面临的两个主要挑战是新技术的高价标签和传统 的巨大成本。根据管理和预算办公室的数据,超过一半的联邦 支出用于运营和维护当前的 系统,即使是那些不能真正发挥作用且不能充分满足公民需求的系统。 在周四的在线培训 创新及如何实现这一目标 中, 汇聚了 总监 和 联邦业务行业实践主管 等专家,共同讨论数字化面临的一些挑战转型和实现创新的战略。 讨论了云基础设施技术提供的优势和可能性, 解释了称为应用程序平台即服务 的开发环境如何提高生产力并推动机构向前发展。

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数字化转型存在许多障碍

从太多的遗留问题,再到投资新技术的成本。 这似乎是一次不可能的旅程, 坎德尔瓦承认。 然而,很明显,联邦机构必须优先考虑利用新的数字技术,以实现其使命并为其选民提供更好的服务。实现这一目标的一种方法是机构利用平台即服务和现成的开源技术。 可以帮助提高中央 生产力和业务一致性,同时还可以以受监管且安全的方式利用公民发展的力量。 每个组织都必须像软件公司一样思考, 阿道夫说。 你不能再 邮寄数据 PRO 仅仅在手动服务交付的背景下思考。您正在部署以及公民正在使用的软件和服务是正在生成的整体体验的组成部分。 为机构提供了一种减少管理工作并简化运营的方法。

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