相反借助 各机构可以专

解释说,我们现在拥有的 是 一套更成熟的工具,可以满足各种需求,而这些需求过去需要单独的单点解决方案 。 工具集的发展使得机构不再需要使用五十种不同的技术来解决五十种不同的挑战。 坎德尔瓦尔对实现政府现代化提出了一个简单的建议: 一切都自动化 。他指出, 提供简单的语言配置,使团队能够利用简单的自助服务工具,而不必费力地进行技术含量高、复杂的编码。 简单可以减少错误。让做正确的事情变得容易, 他建议道。 通过将应用程序转移到云和外部服务提供商, 各机构可以花更多时间专注于他们的使命, 坎德尔瓦尔说。

各机构不必为了建设和

维护昂贵的基础设施而在创新方面 秘鲁 WhatsApp 号码列表 做出妥协。注于开发新的、更好的产品,并实时 不断对平台进行改进 。 阿道夫还强调了开发应用程序时测量和理解用户数据的重要性。拥有情境感知的业务流程意味着机构可以为选民创造 更适合他们需求的体验,而无需创建过于复杂以至于维护成本过高的解决方案 。 尽管新技术可以使组织的工作变得更轻松并改善公民服务,但数字化转型的实际过程可能很困难。《哈佛商业评论》最近的一篇文章显示,三分之二的数字化转型项目以失败告终。 值得庆幸的是,阿道夫提出了以下建议来克服这些挑战并实现成功的 创新: 将人口群体置于正确的环境中。

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了解您的受众及其偏好

以确保最佳的消费者体验。例如,如果您的用户主要是老年人,就不要将所有资源投入到开发精美的移动应用程序中。 促进协作并 考虑应用程序的人体工程学 。将组织的数据和信息整合到一个界面中,以提供更好的服务交付。 专注于敏捷性。在快速变化的政治和法律环境中,各机构必须能够即时做出调整,以应对监管或政策变化。应用程序的设计方式应提高灵活性。阿道夫说: 能够快速调整流程工作方式和屏幕交互方式,可以很 邮寄数据 PRO 快对用户体验产生巨大影响。 从乐观的角度来看,最困难的事情可能才刚刚开始。 这并不是一个不可能解决的问题。

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