电子商务创建客户旅程地图

 下载指南 第 4 步 – 为到达本文的这一点后,就可以开始创建实际的客户旅程地图了,将该流程分为 5 个不同的活动: 意识 考虑 购买 保留 晋升 此阶段的目的是开始将您所学到的一切付诸实践,从确定关键接触点到确定客户希望在单个客户旅程地图中实现的目标。但让我们更详细地了解每项活动。

 意识 当我们谈论品牌知名

度时,我们指的是您的潜在客户第一次发现一个新品牌并开始了解它的那一刻。 这个发现阶段可 美国 Whatsapp 号码 以被动地发生,即通过查看社交网络上的赞助帖子或广告横​​幅,或者通过搜索引擎上的有机搜索。 为了提高您的品牌的“知名度”,您必须以能够回答最常见问题的方式呈现您的内容,使您有资格成为参考领域的专家,最重要的是,它实际上与用户相关。

 简而言之通过认活动您必

须能够吸引客户的注意力,产生对您的品牌的兴趣,并鼓励潜在客户浏览您的网站以了解更多信息。 考虑 在此阶段,潜在客户通常会寻找有关 玻利维亚 WhatsApp 号码列表 他们正在考虑购买的产品的更多信息:他们正在访问该品牌的社交资料并浏览网站,他们正在阅读其他用户留下的评论等。 这是一种非线性搜索,因为没有预定义的路径可供遵循,因此考虑阶段可能是不可预测的。

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