返现 此忠诚度计划会使用积分或现金退还部分购买款项。此类程序最常被银行使用- 以奖金返还合作伙伴公司的部分采购。尽管明显的优势是连接合作伙伴的能力但银行之间对类似计划的竞争伴基础。 合作伙伴计划 该计划的客户在从任何合作伙伴处购买时可以获得奖金。 为网上商店的促销代折扣。 在可免费订阅服务天。订阅 时客户可享受合作伙伴服务的折扣- 现金返还。在联盟计划的帮助下目标受众正在扩大。 价值忠诚度计划 此类程序经常被大公司使用。
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这些系统的重点是为客户提供价值。例如 服装店提供回收旧衣服的服务。由于这样的系统顾客回到商店他们不仅对事物的美感和风格感兴趣而且对改善我们星球的生态也很感兴趣。其线下门店的 ‘ 宠物店为顾客提供从网络合作的收容所购买和捐赠食物给动物的服务。价值忠诚度计划有助于将拥有相同价值观的客户聚集在一起。 慈善机构 该系 安提瓜和巴布达电子邮件列表 统涉及将购买金额的一部分扣除给各种慈善基金会。因此 连锁超市定期为有需要的人组织食物收集。慈善可以提高客户忠诚度并吸引人们去做善事。
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如何评估程序的有效性 系统的有效性应该被测量以监控它是如何工作的并做出改变。研究客户行为的关键指标(” “- 买方在与他建立关系的整个期间内为公司带来的收入有不同的计算公式其中一个主要的是来自客户的收入 邮寄数据专业版 吸引和吸引的成本留住客户。 平均支票的大小最终收入支票数量。 参与人数参与度项目参与人数所有买家人数。 流失率流失率显示停止使用忠诚度计划的客户总数的百分比离开的客户数客户总数。 净推荐值——消费者忠诚度指数。
