馬丁內斯赫雷斯說如果我每次看到有悖常理的情況就給你打電話你就不會利用這種自由。我們發現當你擁有更多自由時你會從實驗中學到更多東西。當你要偏離指導方針時你會制定更好的計劃而不僅僅是當你被客戶逼到絕境時這是最後的手段。著眼於其他行業鑑於遊戲控制委員會和政府的嚴格監管以及對獲利能力安全性和損失預防的高度關注遊戲產業是此類研究的獨特環境。
從表面上看這
特徵可能使米高梅幻影對許多其他行業的公司來說似乎是一個無關緊要的研究主題。然而米高梅幻影公司採取的許多行為和政策可以在其他公司中找到研究結果也可以輕鬆轉移到其他行業。米高梅幻影酒店環境的許多方面都可以推廣到其他行業馬丁內斯赫 電子郵件數據 雷斯說。有許多分散的員工有權代表客戶行事這在其他組織中也很常見當你需要做出正確的決定否則客戶就會離開。例如如果你看看銀行他們在許多情況下銀行有在地化的決策權分行經理甚至一些櫃員有能力做出貸款決定或給客戶比指導方針規定的更好的利率。提供折扣。
儘管坎貝爾馬丁內斯赫雷斯和
愛潑斯坦發現嚴格監控員工會顯著減少他們參與的實驗數 玻利维亚电话号码列表 量從而減少他們必須學習的機會但一些組織可能仍然傾向於這種模式。顯然加強控制有一些好處。如果你的目標是控制和最小化風險那麼效果會很好因為人們會遵守腳本坎貝爾說。如果你將每次偏差視為一次實驗那麼你本質上是在接受一些短期風險但需要學習很多東西。當你稍微放鬆控制時你就會看到差異。評論艾爾默里奇三世里奇公司校長這是我們長期以來看到的最好的文章。
